Zonka Feedback and Surveys

Революційне збирання відгуків клієнтів із Zonka Feedback & Surveys: найкращий додаток для опитування та інструмент для отримання відгуків

Zonka Feedback & Surveys є лідером у розробці сучасних додатків для опитування, програмного забезпечення та інструментів для опитування, революціонізуючи спосіб збору відгуків клієнтів і проведення опитувань. Він підтримує широкий спектр пристроїв і каналів, включаючи пристрої Android, планшети, iPad, мобільні телефони, сенсорні кіоски та веб-опитування. Працює офлайн без інтернету.

Легко створюйте опитування та форми відгуків за допомогою програми, отримуйте докладні графічні звіти, миттєві сповіщення та сповіщення. Використовуйте такі галузеві стандарти, як опитування Net Promoter Score (NPS) і Customer Effort Score (CES).

Платформа для опитування відгуків Zonka: приклади використання

1. Налаштування опитувань у кіосках: легко налаштуйте опитування на базі Android як кіоски для збору відгуків від відвідувачів, покупців і гостей в аеропортах, торгових центрах чи інших громадських місцях

2. Опитування та відгуки в автономному режимі: Zonka Feedback полегшує отримання відгуків навіть без підключення до Інтернету, забезпечуючи безперервний збір даних навіть у віддалених районах або туалетах.

3. Зворотній зв’язок з клієнтами: збирайте відгуки від клієнтів, гостей і відвідувачів у режимі реального часу за допомогою багатьох каналів, таких як чат або системи продажу квитків.

4. Опитування задоволеності пацієнтів, співробітників, відвідувачів і задоволеності клієнтів: зрозумійте пульс ваших зацікавлених сторін, будь то пацієнти в медичному закладі, працівники організації або клієнти, які відвідують ваш магазин або веб-сайт

5. Опитування NPS, опитування CES: запровадження опитувань Net Promoter Score та Customer Effort Score для вимірювання лояльності клієнтів і простоти взаємодії під час перевірок об’єктів, аудитів або поставок

6. Опитування подій: збирайте відгуки та думки від учасників подій, виставок або виставок, щоб покращити майбутні враження

7. Дослідження ринку та огляди продуктів: проводите поглиблені опитування, щоб краще зрозуміти свою аудиторію та отримати цінну інформацію про вподобання клієнтів

8. Опитування зі смайликами та смайликами: використовуйте візуальні підказки, як-от смайлики, шкали Лайкерта, оцінки «щасливий чи ні», 5 ​​зірок або оцінки від 1 до 10, щоб зрозуміти емоції клієнтів

9. Багатоканальні опитування: розповсюджуйте опитування через різні канали, такі як Android, iPad, електронна пошта, SMS та онлайн-опитування, забезпечуючи ширше охоплення та покращений збір даних під час логістики, інцидентів або встановлення

10. Багатомовні опитування: долайте мовні бар’єри та збирайте відгуки кількома мовами, щоб задовольнити різноманітну аудиторію та забезпечити ефективне спілкування

11. Корпоративний рівень, розроблений для мереж: легко керуйте кількома локаціями. Сприяти співпраці з Comparative Reports

Створюйте опитування за допомогою Zonka Feedback

1. Зареєструйтеся та увійдіть: створіть безкоштовний обліковий запис на веб-сайті Zonka Feedback і перейдіть до інформаційної панелі

2. Виберіть тип опитування: виберіть з різних шаблонів опитування, включаючи задоволеність клієнтів, відгуки про події та залучення працівників

3. Створіть своє опитування: налаштуйте опитування за допомогою елементів брендингу, кількох типів запитань та інтерактивних функцій

4. Додайте графічні смайли та шкали Лайкерта: зробіть опитування більш привабливим за допомогою смайлів та лайкерта

5. Поширюйте своє опитування: охоплюйте респондентів через Інтернет, Android, електронну пошту, SMS і QR-коди

6. Аналізуйте відповіді на опитування: отримуйте доступ до вичерпних звітів для цілісної інформації

7. Дійте: перетворюйте відгуки на практичні завдання, щоб швидко покращити взаємодію з клієнтами. Автоматизуйте відповіді для ефективної підтримки клієнтів

Додаток для опитування Zonka Feedback, програмне забезпечення для опитування та інструмент для відгуків охоплюють VoC і розкривають потенціал відгуків клієнтів. Ідеально підходить для постачальника медичних послуг, роздрібної торгівлі, компанії SaaS, фінансової установи, підприємства B2B або B2C, навчального закладу, клініки, лікарні, торгового центру, салону, спа, тренажерних залів.

Інтеграція з такими популярними платформами, як Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams і Zapier, для безпроблемного керування даними та підвищення продуктивності.